Termos de Uso

A plataforma Naisse é operada por Naisse Serviços de Tecnologia (razão social: Gabriela Santos do Nascimento Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA), inscrita no CNPJ sob o nº 66.550.212/0001-50, com sede em R. Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150.

Ao criar uma conta, utilizar ou acessar a plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer disposição deste documento, não utilize a plataforma.

A Naisse é um sistema de gestão para salões, estúdios e negócios de beleza, disponibilizado como Software como Serviço (SaaS). O sistema oferece funcionalidades de agendamento, controle de atendimento, gestão financeira (caixa e vendas), relatórios e administração de equipe.

O acesso é concedido individualmente por conta cadastrada e vinculado às unidades (tenants) pertencentes ao titular da conta.

Ao criar uma conta, o usuário tem direito a 7 (sete) dias de acesso gratuito a todas as funcionalidades do plano contratado, sem qualquer cobrança. Ao término do período de teste:

• O método de pagamento cadastrado será cobrado automaticamente no valor do plano escolhido.
• O acesso continua sem interrupção, salvo cancelamento prévio.
• O usuário pode cancelar a qualquer momento antes do término do trial sem custo.

Os planos disponíveis são:

• Naisse Começo: R$ 99,00/mês ou R$ 79,00/mês no anual — até 1 unidade(s) e até 2 usuários operacionais.
• Naisse Crescimento: R$ 249,00/mês ou R$ 199,00/mês no anual — até 1 unidade(s) e até 8 usuários operacionais.
• Naisse Expansão: R$ 349,00/mês ou R$ 349,00/mês no anual — até 9999 unidade(s) e até 9999 usuários operacionais.

As cobranças são processadas pela Stripe em ciclo mensal ou anual, conforme a opção escolhida no checkout. Em caso de falha no pagamento, o acesso pode ser suspenso após tentativas de cobrança sem sucesso.

O usuário pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento. O cancelamento encerra a renovação automática ao final do período vigente, sem reembolso proporcional de períodos parcialmente utilizados, salvo disposição legal em contrário.

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas no cadastro.
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo e não compartilhá-las com terceiros não autorizados.
• Utilizar a plataforma somente para fins lícitos e de acordo com a legislação brasileira.
• Não tentar comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade do sistema.
• Notificar imediatamente o suporte em caso de uso não autorizado de sua conta.

Todos os direitos sobre a plataforma, incluindo software, interface, marca, logotipos e conteúdos, pertencem exclusivamente aos seus detentores. O usuário não adquire qualquer direito de propriedade intelectual ao utilizar o serviço.

Os dados inseridos pelo usuário (clientes, agenda, finanças) são de sua propriedade. A plataforma armazena esses dados para prestar o serviço contratado.

A plataforma é fornecida “no estado em que se encontra”. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, mas empenhamos esforços razoáveis para manter o serviço operacional.

Não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de lucros ou dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, exceto nos limites previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por email com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após essa comunicação implica aceitação dos novos termos.

Podemos suspender ou encerrar o acesso à conta em caso de violação destes Termos, atividade fraudulenta ou inadimplência. O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento por meio das configurações da plataforma ou contato com o suporte.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir eventuais controvérsias, ressalvadas as exceções previstas em lei.